Dienstleistung & Forschung
Das ZEM versteht sich als kompetenter Partner für universitäre und außeruniversitäre Kunden in der Anwendung sozialwissenschaftlicher Methoden im qualitativen und quantitativen Bereich. Im Vordergrund unserer Arbeit steht Anwendungsorientierung: Auf Grundlage wissenschaftlich-empirischer Erkenntnisse sprechen wir Empfehlungen für konkrete Maßnahmen aus.
Der wissenschaftliche Hintergrund unserer Einrichtung sichert einen hohen Standard bei der Durchführung und Betreuung wissenschaftlicher Untersuchungen und Evaluationen bis hin zu Markt- und Meinungsforschungsprojekten. Ein Schwerpunkt unserer Arbeit liegt dabei auf der Erhebung spezieller und schwer erreichbarer Zielgruppen. Unsere Expertise wird ergänzt durch die Verfügbarkeit umfassender technischer Ressourcen. Telefonisch und online führen wir Erhebungen auch großer Stichprobenumfänge durch. Zudem verfügen wir auch über umfassende Kompetenzen in der Umsetzung klassischer Paper-Pencil-Befragungen und persönlicher Interviews.
So sind wir in der Lage, einen umfassenden Service zu bieten: Die Konzeption von Forschungsvorhaben, ihre Planung sowie die methodische Umsetzung und Auswertung gehören ebenso zu unseren Aufgaben wie die Durchführung von Befragungen und die Beratung unserer Auftraggeber. Neben der Durchführung von Umfragen wird am ZEM auch bereits vorhandenes Datenmaterial ausgewertet und verständlich aufbereitet. Daraus kann auch eine Beratung, beispielsweise in Hinblick auf die Ableitung von Maßnahmen, resultieren.
Inneruniversitäre Projekte
Das ZEM führt in erster Linie im Auftrag inneruniversitärer Einrichtungen Befragungen durch oder berät diese bei der Planung, Durchführung und Auswertung eigener Befragungen. Im November 2022 startete beispielsweise die große Zufriedenheitsbefragung der Universitätsverwaltung, bei der alle Wissenschaftler*innen und Kolleg*innen in den Fakultäten befragt wurden. Die Befragung wird durch das Zentrum für Evaluation und Methoden ausgewertet. Im Vorfeld der Befragung wurde definiert, welche Befragungsinhalte für welche Bereiche relevant sind. Ergebnisse, in denen es z.B. um konkrete Abläufe geht, werden den jeweiligen Bereichen in der zentralen Universitätsverwaltung zur Verfügung gestellt, damit dort entsprechend Maßnahmen aus den Befragungsergebnissen abgeleitet werden können.
Außeruniversitäre Projekte
Das ZEM führt ebenso Befragungen im Auftrag außeruniversitärer Institutionen durch. Dazu zählt unter anderem die jährlich stattfindende Wahl zum*zur Rektor*in des Jahres sowie die Wahl zum*zur Wissenschaftsminister*in des Jahres. Hierbei können alle Mitglieder des Deutschen Hochschulverbandes online ihre Stimme abgeben. Das ZEM ist für die Recherche, das telefonische Abgleichen relevanter Informationen mit allen Hochschulen, die Konzipierung, die Durchführung sowie die Auswertung der Befragung verantwortlich.